Τετάρτη 24 Ιουνίου 2020
15:00-17:30
Αγγελίνα Μιχαηλίδου
Γενική Διευθύντρια, Partner Response A.E.
Θεματική:
- Τέσσερα Χαρακτηριστικά Επιτυχίας.
- Empathy vs Sympathy.
- Οι διαστάσεις της Ενσυναίσθησης στην Εξυπηρέτηση.
- Πως αξιοποιούν την Ενσυναίσθηση τα στελέχη εξυπηρέτησης πελατών.